Platforma PartyPoker ogłosiła dziś, że znosi nakładanie opłat na graczy za brak aktywności na ich kontach.
Niewielka opłata, wprowadzona przez poprzedni zarząd w październiku 2007 roku, była co miesiąc naliczana graczom, których konta nie wykazywały żadnej aktywności przez co najmniej sześć miesięcy. Opłaty te są obecnie refundowane zawodnikom, którzy zdecydowali się powrócić do gry. Fakt ten obejmuje zawodników, którzy dokonali depozytu, postawili zakład w kasynie, zarejestrowali się do turnieju lub rozegrali choćby jedno obłożone rakiem rozdanie w grze cashowej.
Reagowania na feedback graczy ciąg dalszy
Kolejnym ruchem jest zniesienie wspomnianych opłat. Jest to część wyników konsultacji prowadzonych z pokerzystami i odpowiedź na ich oczekiwania. Posunięcie to koresponduje z ubiegłoroczną decyzją o zniesieniu opłat za wypłaty środków z poker roomu, niezależnie od tego, jakiej metody wypłaty używali gracze.
More positive news from the #partypoker camp: the inactivity fee has now been scrapped with immediate effect. https://t.co/hk9ILogLUH pic.twitter.com/0FTzh9y3My
— partypoker (@partypoker) November 15, 2017
Decyzję pionu zarządzającego skomentował aktywny przedstawiciel grona zawodowych pokerzystów – Patrick Leonard:
– Dla graczy musiało to być bardzo frustrujące, że po podjęciu decyzji o przerwie w grze, odkrywali fakt, iż na ich konto nakładana jest opłata. Od zawsze bardzo łatwo było wrócić do gry i uzyskać refundację opłat, jednak często gracze zupełnie o tym zapominali. Uważam, że usunięcie tej prowizji zostanie ciepło przyjęte w środowisku pokerowym. Ponadto pokazuje to, że PartyPoker dobrze wywiązuje się z obietnicy brania pod uwagę opinii graczy. W niedalekiej przyszłości nadejdą kolejne zmiany w postaci nowego lobby i wyglądu stolików. Poker online stał się świetną rzeczą do uprawiania po pracy, przez co ponownie – zarówno w weekendy, jak i w tygodniu – nie ma lepszego miejsca, niż PartyPoker.
Prezes PartyPoker, Mike Sexton, dodał:
– Słuchanie głosu graczy jest sednem wszystkiego, co robimy w PartyPoker. To oznacza przyjmowanie wszystkich komentarzy i zażaleń, niezależnie od tego, czy pojawiają się na forach, w mediach społecznościowych, w rozmowach z naszymi konsultantami czy na żywo, podczas turniejów live. Czasami gracze chcą sobie z najróżniejszych powodów zrobić przerwę od gry, nie martwiąc się w tym czasie o stan swojego konta. Gracze nie powinni być obciążani opłatami za brak aktywności na koncie i jesteśmy dumni z faktu zniesienia ich ze skutkiem natychmiastowym. Chcemy również upewnić graczy, że ich powrót w dowolnym czasie jest wciąż mile widziany.
