Na stronie pokerstarsblog.com pojawił się pierwszy wpis bloga korporacyjnego, w którym pracownicy PokerStars będą informować nas o tym jak funkcjonuje największy pokerroom na świecie.
Na początek temat, który w ostatnich miesiącach z pewnością najbardziej interesował wszystkich pokerzystów. „Czarny Piątek” oraz związane z tym problemy Full Tilt Poker i problemy z wypłatami pieniędzy dla graczy spowodowały, że wielu pokerzystów zadaje sobie pytanie jak pokerroomy dbają o bezpieczeństwo naszych pieniędzy. Jak więc to wygląda w PokerStars?
Od samego początku, kiedy tylko PokerStars rozpoczął oferowanie gier na prawdziwe pieniądze, fundusze graczy trzymane są na oddzielnych kontach niż środki operacyjne. Wynikało to zarówno z polityki firmy jak i z wymogów licencyjnych. PokerStars działa na licencji Isle of Man Gambling Supervision Commission (GSC), która wymaga, aby wszystkie środki graczy (depozyty i wygrane) były oddzielone od środków operacyjnych firmy.
Depozyty na PokerStars możemy dokonywać w różny sposób, a trzeba wiedzieć, że wielu z operatorów płatności przesyła pieniądze na konta PokerStars z kilku dniowym lub tygodniowym opóźnieniem. Nasz bankroll na PokerStars powiększa się jednak natychmiast po depozycie, w blogu znajdujemy odpowiedź na pytanie jak to jest możliwe.
Po autoryzacji transakcji PokerStars ze swoich kont operacyjnych przelewa odpowiednią kwotę (równą depozytowi) na wydzielone konta, na których trzymane są pieniądze graczy. W ten sposób w razie jakichkolwiek problemów z operatorem internetowych płatności ewentualne ryzyko ponosi PokerStars, a nie gracz, którego zdeponowane środki są już bezpieczne na wydzielonych kontach. Dodatkowo codziennie Departament Skarbu PokerStars przeprowadza analizę transakcji graczy i pilnuje, aby na wydzielonych kontach z pieniędzmi graczy zawsze było więcej środków niż potrzeba. Dzięki temu w przypadku problemów związanych z operatorami płatności, upadłością banków czy też z rządami państw (jak w przypadku USA) jest pewne, że środki graczy są w 100% bezpieczne.
Dodatkowo GSC przeprowadza regularne cokwartalne audyty sprawdzające czy dotrzymywane są zasady bezpieczeństwa pieniędzy graczy, GSC ma także prawo przeprowadzać taki audyt w każdym wybranym przez siebie momencie. PokerStars zatrudnia także wewnętrznych ekspertów, których jedynym zadaniem jest dbanie o to, żeby wszystkie procedury dotyczące bezpieczeństwa środków graczy były przestrzegane. Dzięki temu po „Czarnym Piątku” PokerStars nie miał problemów z wypłaceniem $125,000,000 amerykańskim graczom. „Oczywiście, żadna firma nie lubi tracić klientów, ale firmy mądre dbają o zadowolenie swoich klientów (obecnych i byłych)” pisze na blogu przedstawiciel PokerStars Eric Hollreiser.
