Swoje zdanie o ostatnich „wyczynach” platformy PokerStars wyrażałem już nie raz i nie dwa, więc zapewne zdajecie sobie sprawę z tego, że wielkim fanem tego poker roomu nie jestem. Wynika to przede wszystkim z faktu, że jako klient nie lubię być oszukiwany przez usługodawcę czy traktowany przez niego jak śmieć, a taka polityka to ostatnio norma u tego operatora. Tym razem szala goryczy przelała się jeszcze bardziej…
Traf chciał, że potrzebowałem wysłać wczoraj kasę koledze, który na szybko potrzebował 350$. Sam od dawna na PS nie gram i powiem szczerze, że traktuję ten poker room jedynie jako opcję do przelewania pieniędzy czy sprzedaży dolarów, z której do tej pory korzystałem jednak dość często, bo co chwila ktoś coś ode mnie potrzebuje kupić lub pożyczyć. Może to nie do końca słuszne czy prawidłowe podejście, ale nikt i nic nie namówi mnie do grania na poker roomie, który nie ma w swej ofercie nic do zaoferowania graczowi (ok, jasne, zaraz ktoś powie, że mają najlepsze turnieje, najwięcej stołów cashowych, bla bla bla, ale gracze za to, że u nich grają nie mają nic, oprócz magicznych skrzyneczek, zazwyczaj prawie pustych).
Wpłaciłem 350$ na PS i chciałem je przelać na konto kolegi. Robiłem to dziesiątki razy, więc tym razem moje zdziwienie wzbudził komunikat takiej oto treści:
Hmmm, jak to nie mam dostępnych środków, jeśli dopiero co wpłaciłem kasę i mam ją na koncie gracza? Napisałem oczywiście (nie ukrywam, mocno wkurzony) do supportu. Po kilku minutach otrzymałem odpowiedź.
Wynika z niej ni mniej ni więcej, że zostałem… niewolnikiem własnych pieniędzy! Z tekstu otrzymanego maila wynika, że nie mogę zrobić nic ze SWOIMI pieniędzmi, jeśli nie zacznę grać na PokerStars, co do tej pory było nie do pomyślenia!
„Informujemy, że, zgodnie z wymogami licencji oraz w celu zapewnienia integralności naszych usług, graczom nie wolno wypłacać depozytów, środków bonusowych ani środków przelanych przez innego gracza przed wykorzystaniem ich w grze (co najmniej raz).”
Wow! Czyli innymi słowy – mam WŁASNE pieniądze, mam taki kaprys i wpłacam je na PS, ale stwierdzam, że nie chcę tam jednak grać i wolę pograć gdzie indziej lub chcę je wysłać komuś, kto grać chce, ale NIE MOGĘ ich wypłacić czy wysłać, jeśli nie zagram „choć raz”!
Ten „choć raz” to kolejne kłamstwo. Aby koledze wysłać te 350$ musiałem grać przez kilka godzin na NL25, aby wyrobić odpowiednią ilość „choć razów”, która w końcu uwolni MOJE pieniądze i będę je mógł wysłać lub wypłacić. A to też nie do końca – wysłać komuś mogę, ale wypłacić dopiero po 48 godzinach od ostatniej wpłaty!
Ciekawa jest też forma wyrabiania odpowiedniego poziomu punktów (czy co tam trzeba wyrobić). Opcja „Odśwież” w Kasjerze nie działa, więc aby sprawdzić, czy wyrobiło się już odpowiednią ilość, trzeba zejść ze stołu. Wtedy dowiedziałam się, że brakuje mi dosłownie 5-6 dolarów do kwoty potrzebnej do wysłania (prowadziłem wtedy około 30$ na stołach). Mogłem wysłać 344$, musiałem więc pograć jeszcze chwilę, żeby dobić do potrzebnych mi 350$.
Tak się złożyło, że po powrocie na stół przegrałem dużą pulę – trafiłem dwie top pary, gdzie moja druga para uzupełniała open ended rywalowi. Logicznie rzecz ujmując powinienem już móc wypłacić te 350$, bo przecież przy dużej puli wyrobiłem sporo rake’u, prawda? Nic bardziej mylnego! Kwota do wypłaty zmalała mi do 336$!
Kolejny fragment maila z supportu:
W oknie „Kasjera” odnośna część salda, która kwalifikuje się do wypłaty, wyświetla się osobno.
Poszczególne składowe salda wyszczególniono poniżej:
Dostępne – łączne saldo konta, pochodzące z wpłat, bonusów, wygranych oraz wszystkich innych zasileń.
Do wypłaty – saldo obejmujące wszystkie wygrane z gier stolikowych i turniejów, które jest wydzielone z ogólnego salda i może zostać wypłacone.
Salda „Do wypłaty” nie należy dodawać do salda określanego jako „Dostępne”, gdyż stanowi już ono WYŁĄCZNIE jego część (kwalifikującą się do wypłacenia).
Jeśli dwie kwoty są takie same, oznacza to, że wszystkie środki na Twoim koncie pochodzą z wygranych i że całe saldo można wypłacić.
Jak wyraźnie widać, to PokerStars ustala sobie, ile WŁASNYCH pieniędzy gracz może wypłacić. Jego wolna wola i prawo do dysponowania środkami zostały całkowicie zablokowane, zignorowane i zdeptane. Nie będę tu górnolotnie pieprzył o prawie człowieka do samostanowienia, o wolności, prawach człowieka, o prawie do własności etc. Za to przytoczę Wam tu taki przykład…
Macie 10.000 zł na koncie w banku. Pewnego dnia postanawiacie wypłacić te pieniądze, bo macie pomysł na remont w domu lub pojawiła się konkurencyjna oferta w banku obok i chcecie przenieść tam środki. Idziecie do kasy, prosicie o SWOJE pieniądze, a pani w okienku mówi Wam tak:
– Proszę pana, w związku z tym, że mamy doskonałą ofertę na lokaty, a pan u nas lokaty jeszcze nie robił, tylko wpłacał sobie pieniądze na rachunek, to przed wypłatą swoich pieniędzy musi pan u nas taką lokatę najpierw założyć i poczekać, aż jej termin się skończy.
Jaka jest Wasza reakcja? Mówicie „Jasne, spoko, poproszę więc taką lokatę, najlepiej jak najdłuższą”? Czy może wyciągacie babę za fraki przez okienko, krzycząc na cały bank „Oddawać, kurwa, moje pieniądze!” i dzwoniąc na policję wołacie jednocześnie dyrektora banku, aby dać mu w pysk? Sami sobie odpowiedzcie na to pytanie…
Nie ma się co oszukiwać – PokerStars stara się zmusić graczy do gry na swoim sofcie, bo po prostu zaczęli oni zmasowany exodus (głównie na PartyPoker, gdzie notowany jest ostatnio drastyczny wzrost ruchu na stołach). I nie jest to kolejna reklama czy promocja Party na Pokertexas, to stwierdzenie faktów poparte liczbami i wynikami finansowymi. Jak nie można po dobroci, to trzeba gracza zatrzymać siłą! A że się wkurwi? No cóż, trudno, ale pogra, bo będzie musiał, jeśli chce odzyskać SWOJE pieniądze! Ja też dzisiaj pograłem, bo zostałem zwyczajnie oszukany, zniewolony i zmuszony do błagania (poprzez grę) o swoje pieniądze. Były to jednak z całą pewnością ostatnie rozdania, jakie kiedykolwiek zagrałem na PokerStars. A Wam wszystkim mówię wprost – zabierajcie swoje pieniądze od tych złodziei!
TYM RAZEM REKLAMA PARTY JEST TU ZAMIESZCZONA SPECJALNIE I Z PEŁNĄ PREMEDYTACJĄ!!
