Platforma PokerStars udostępniła więcej szczegółów na temat nadchodzących zmian w programie lojalnościowym. Jak wynika z oświadczenia, operator postanowił diametralnie zmienić sposób nagradzania swoich użytkowników.
Na blogu PokerStars pojawił się wpis, w którym dyrektor ds. pokerowych innowacji Severin Rassed podzielił się z czytelnikami szczegółami nowego programu lojalnościowego. Z informacji przez niego przekazanych wynika, że obecny program obejmujący miesięczne rozliczenia punktów lojalnościowy zostanie przekształcony w system dzienny. W praktyce oznacza to, że użytkownicy będą mogli liczyć na nagrody, które co prawda pojawią się na ich kontach szybciej, ale w niektórych przypadkach będą zupełnie losowe. Realny rakeback, na jaki do tej pory mogli liczyć klienci tego operatora, zostanie w skrajnych przypadkach obcięty o 85%.
„Większość naszych graczy gra w danej chwili” – stwierdził Rassed – „Potrzebują rozrywki i niezapomnianych doświadczeń w danym momencie. Mając to na względzie, nadchodzący program ma na celu nagradzanie zawodników częściej, na podstawie jednej sesji, zamiast wyznaczania miesięcznych celów”.
Nowy program lojalnościowy w swoim zamyśle ma za zadanie nagradzanie osób, które lubują się zarówno w pokerowych rozgrywkach, jak również w zakładach sportowych czy grach kasynowych. Głównym założeniem jest to, aby użytkownik każdej z wymienionych sekcji czuł, że jego gra – niezależnie w jakiej „dyscyplinie” – jest doceniana.
Powyższe zmiany są kolejną odsłoną długofalowego programu, który platforma PokerStars tytułuje mianem chęci „poprawy ekosystemu”. Program ten jest ukłonem w stronę graczy rekreacyjnych, którzy regularnie wpłacając niewielkie sumy pieniędzy liczą na tzw. złoty strzał. M.in. z tego powodu PokerStars odchodzi od modelu, w którym to najlepiej wynagradzani byli najbardziej regularni gracze – teraz pod uwagę będzie brane nie tylko volume wyrabiane przez danego gracza, ale również wysokość stawek, rodzaj gier oraz częstotliwość składania depozytów.
Dodatkowo platforma PokerStars stara się odchodzić od pomysłu, aby nagrody były częścią win rate danego gracza, co w szczególności uderzy w regularnych zawodników, dla których system rakeback był kluczowym czynnikiem decydującym o opłacalności uczestnictwa w danych rozgrywkach. W nowym programie lojalnościowym „nagrody” zostaną przemianowane na „bonus”, co samo w sobie wiele mówi o ścieżce, którą planuje podążać ten operator.
Platforma PokerStars rozsyła do swoich użytkowników maile, w których informuje ich o planowanych zmianach chcąc upewnić się, że jej klienci są świadomi nadchodzącej rewolucji. Zasadne wydaje się jednak pytanie, czy operator świadomy jest tego, z jak wielką falą krytyki przyjdzie mu się w ciągu najbliższych dni i tygodni zmierzyć.
Jeśli należycie do szerokiego grona osób, które powyższe zmiany mocno uderzą po kieszeni, zachęcamy do zapoznania się ze szczegółami „wyjścia awaryjnego”, czyli niezwykle korzystnego systemu rakeback na platformie PartyPoker, który przeznaczony jest dla Czytelników naszego portalu.
Źródło: www.pokerstars.eu/modernising-rewards/
